隐私政策

一、我们收集的信息

根据您使用的功能，我们可能收集姓名、联系电话、电子邮箱、公司名称、统一社会信用代码、公司地址、职务、知识产权申请资料、争议或案件说明，以及您主动上传的受理通知书、权利文件和证据材料。

为保障服务安全和排查异常，我们还可能记录访问时间、IP 地址、浏览器类型、操作日志、登录与客服会话记录。请勿在非必要情况下提交身份证件、银行卡、账号密码或其他与服务无关的敏感信息。

二、信息使用目的

我们仅在实现以下目的所必需的范围内使用信息：回复咨询；评估保险或法律服务需求；联系您确认材料；提供、跟进和改进服务；保障系统与账户安全；处理投诉和履行法律法规要求。

三、Cookie 与会话信息

网站会使用必要的 Cookie 保存语言选择、登录会话、安全校验和在线客服连接状态。这些 Cookie 用于维持网站基本功能和防止非法请求，不用于跨网站广告追踪。您可以通过浏览器清除 Cookie，但部分功能可能因此无法正常使用。

四、信息共享与委托处理

我们不会出售您的个人信息。为完成您主动申请的服务，在获得授权或具备其他合法处理基础时，我们可能向承保机构、合作律师、技术服务商或依法有权的机构提供必要信息。我们会要求接收方仅按约定目的处理并采取相应保护措施。

网站使用云服务器、数据库、对象存储、短信或邮件等技术服务时，服务商可能作为受托处理方接触必要数据。未经法律允许或您的单独同意，我们不会公开披露您的个人信息。

五、保存期限与安全措施

我们在实现处理目的所需的最短期限内保存信息，并根据合同履行、争议处理、监管和审计要求确定具体期限。超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

我们采取访问控制、身份认证、传输加密、日志审计、备份及权限隔离等措施保护信息。互联网环境无法保证绝对安全；发生可能影响您权益的安全事件时，我们将依法采取补救和通知措施。

六、您的权利

您有权依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回同意，限制或拒绝特定处理，并要求解释本政策。撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理。为保障安全，我们可能在处理请求前核验您的身份。

七、未成年人保护

本网站主要面向企业及具有完全民事行为能力的用户。未满十四周岁的未成年人请勿自行提交个人信息；确有必要时，应由监护人阅读并同意本政策后操作。

八、政策更新

当服务范围、处理目的或法律要求发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过网站显著位置提示。涉及处理目的、信息种类或共享对象的重大变化时，我们将依法重新取得同意。

九、联系我们

个人信息保护相关咨询、投诉或权利请求可发送至 lukes@coipor.com，或致电 0755 8670 3152。联系地址：深圳市南山区桃源街道平山社区红花岭匠造产业园。我们通常会在验证身份后的十五个工作日内答复。